よくあるご質問

 

配送お届けについて

Q.お届けにはどれくらいかかりますか?

A.通常ご入金確認後3営業日以内に発送(土・日・祝日を除く) いたします。
在庫がない場合は2〜4週間程度お待ちいただくこともありますので、ご了承ください。

Q.配達日時は指定できますか?

A.ご希望のお届け日がございましたら、お伝えくださいませ。
出来る限りご希望に添えるよういたします。
また配達日・時間帯指定がある場合、配送方法は宅急便コンパクト(ヤマト)をご利用のうえ、注文時に備考欄に希望日時をご記入ください。
※お届け先、商品によってはご希望に添えない場合が ございますので、予めご了承下さいませ。
※交通事情や配送状況により遅れる場合がございます。

Q.送料はいくらかかりますか?

A.お買い物商品の合計金額(税込)が5,000円(税込)以上で送料無料です!
※一つのお届け先へのご注文合計です。
合計金額が5,000円(税込)未満の場合は、宅急便コンパクト(ヤマト)全国一律500円、もしくは定形外郵便140円を頂戴いたします。

支払いについて

Q.どのような支払い方法がありますか?

A.下記の支払い方法がご利用いただけます。

  • クレジットカード
  • 銀行振込
    ※振込手数料はご負担下さい。
  • コンビニ決済またはPay-easy
    ※払手数料の200円はご購入者様がご負担下さい。
  • 後払い
    ※記載のお支払期限日までに最寄りのコンビニ・銀行・郵便局で代金をお支払いください。支払い手数料の300円はご購入者様がご負担ください。

Q.領収書を発行してもらえますか?

A.はい、承っております。ご注文時に備考欄にご記入ください。
領収書に記入させていただくお名前も併せてご記入いただけますようお願いいたします。

返品・交換について

Q.返品・交換できますか?

A.お客様都合(イメージ違いや、誤注文など)での返品・交換は承っておりません。
商品に不良(破損・汚損など)があった場合は、なるべく早く、1週間以内にお知らせください。
1週間を超えてのご連絡の場合、原則として返品・交換に応じられません。ご了承ください。

その他

Q.ラッピングはできますか?

A.リボンによるギフト包装を無料でご用意しております。
ラッピングをご希望であれば、ご注文時に備考欄にご記入ください。
お値段の分かるものは同封しませんので、ご安心ください。